SERVICEDESK
Alle pinautomaten maken gebruik van internet
Daarom kan het voorkomen dat er een storing is, de internet provider heeft een storing waardoor uw klanten niet kunnen pinnen. Op deze pagina leest u over actuele storingen en vindt u de antwoorden op de meest voorkomende vragen.
Op de pagina van onze klantenservice kunt u de actuele status zien van eventuele storingen aan de pinautomaten of aan het netwerk van KPN of Vodafone. Is er geen storing bekend, maar ondervindt u desondanks hinder? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uiteraard vindt u op de pagina over onze klantenservice ook handleidingen van onze pinautomaten en formulieren om een wijziging door te kunnen geven.
Technische servicedesk / storingen (+31) 088-426 2700
(Bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00)
Verkoop / Administratie (+31) 085-2101808
(Bereikbaar van ma t/m vrij 09:00 tot 17:00)
Onze pinautomaten kunnen worden gekoppeld aan sommige kassasystemen, één daarvan is ESPOS kassasoftware van www.voordeligekassa.nl u kunt informeren bij uw kassa leverancier.
GOEDKOOPPINNEN.NL maakt gebruik van de Sepay pinautomaten en kan deze, door goed onderhandelen zeer voordelig aan onze klanten aanbieden.
Sepay is ruim 10 jaar actief en levert goede en betrouwbare pinautomaten.
Onze mobiele pinautomaten maken bij het uitvoeren van een pinbetaling verbinding via GPRS of Wifi. De hiervoor gebruikte simkaarten (GPRS) wisselen automatisch van netwerk voor het geval de dekking onvoldoende zou zijn. Voor alle telecommunicatienetwerken geldt dat de netwerkdekking in de praktijk kan variëren, afhankelijk van uw locatie en uw omgeving. Ervaart u met uw mobiele pinautomaat een slecht bereik? Neemt u dan in ieder geval contact op met onze klantenservice. Wij zoeken samen met u naar een oplossing.
U kunt via uw persoonlijke inlogpagina SEPAY-pagina, de kopie functie in- of uitschakelen.
Na ontvangt van de gevraagde gegevens voor het opstellen van de overeenkomst ontvangt u binnen 3 werkdagen uw vaste of mobiele pinautomaat. De pinautomaat is dan al ingesteld voor u en kan direct in gebruik worden genomen!
Handleidingen
U kunt hier alle handleidingen voor de SEPAY pinautomaten downloaden.
Zo kunt u op uw gemak alles uit uw pinautomaat halen. Zowel de instructies van de nieuwe modellen als de instructies van de SEPAY Classic zijn hier te vinden en gratis te downloaden.
